配送与退货
来自中国广州的团队支持
订单将在1–2个工作日内处理完成。配送时间通常为2–5个工作日,具体取决于您的所在地区。订单发货后,您将收到物流跟踪信息。在高峰期或特殊情况下,配送时间可能会有所延迟。
退货政策
7天无理由退货
您可在收到商品后的7天内申请退货,无需提供理由。
商品需保持未使用状态,外观与外包装完好,不影响二次销售,方可符合退货条件。
除商品存在质量问题或发错商品外,退货运费由客户承担。
商品损坏或发错
如您收到的商品存在损坏或与订单不符,请尽快与我们联系。
我们将为您妥善处理。
通过合作伙伴购买
如果您通过经销商、分销商或授权合作伙伴购买产品,配送、退货及服务政策可能有所不同。
相关订单将适用销售方的条款与政策。如需支持,请直接联系原购买渠道。
如您不确定如何处理,我们的团队也可以为您提供指引。
企业客户与合作伙伴
如果您是直接向我们采购的企业客户、经销商或合作伙伴,配送、退货及服务条款将以双方签订的采购协议为准。
如需更多信息或支持,请联系您的客户经理。